地板退款如何维权?

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题主遇到的问题应该是:在京东买的地板,收到货后发现尺寸不合适要申请退换,但是商家拒绝。想问有没有什么办法可以顺利退换? 首先,因为是在京东买的,就按京东的流程来处理。根据京东的规则,收到商品发现问题,应该先向商城投诉,让平台协助解决。

具体步骤如下:

1、登录京东账号,点击【我的订单】;

2、找到要申请退货的商品,点击【退货/换货】;

3、选择【我已阅读且同意《京东开放平台网络购物合同》】,然后再点击【确定】;

4、填写需要更换的原因以及物流单号等信息后,点击【提交】即可。 如果商家不同意,可以请客服介入。如果商家在规定时间(7天)内未进行处理,系统会自动确认。如果确实要自己操作,可以通过以下方法:

1、打开京东网站,进入“我的京东”-“客户服务”-“售后维权”,上传相关资料;

2、或者直接拨打京东客服热线4006065506反馈。 需要注意的是:

1、如果是产品质量问题,且产品在质保期内,可以申请质量问题赔付或者换货;但是如果是尺寸问题的话,因不是产品质量问题,所以不能申请质量赔付,只能申请换货。

2、不管是换货还是维修,都是需要提供证据证明是商家销售的商品的质量问题才成立的。所以在买到有质量问题的商品时,切记保留好相关的证据。

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