火车票改签收原车票吗？
旅客要求改签时，应根据旅客的具体要求确定有余票时，使用POS机结账后，方可办理车票改签，并收回原车票。办理低票价的车票变更为高票价的车票时，先使用POS机支付变更后的车票全额票款，再支付原票款，POS机打印两笔支付的凭条，原票款退回旅客。
如果新票票价高于原票，只退现金。比如，200元的软卧票改签到300元的硬座票，应退100元的现金。
如果新火车票和原票的票价相同，可全额退款。
在办理车票改签时，车站将收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样(同城车站间改签的注明“同城改签”字样)。如果旅客持原票乘车或者中途下车，按无效处理。车票改签后，新车票不能退票。
因为，火车票改签其实就是先退票再重新买票的过程，原票退票要进行POS机退款，并且新的车票要实时出票，所以需要到指定的售票窗口操作办理，一般情况下，需要到车站的主管售票窗口办理，站内的其它窗口和代售点都不可以办理改签手续。