嘉兴火车票怎么取消？
通过网络渠道（即通过12306.cn网站、手机客户端，以下简称网站）购买的铁路电子客票，均可在网站办理原退（即不需到车站窗口售票设备办理，由网站直接将票款退回，退票费按铁路规定标准收取）。但铁路12306网站的实名制车票，仅能将退票款退回打票时使用的网上支付工具中。
铁路12306网站不支持现金支付，如要办理非本车票购买渠道购买的车票，或使用现金购的票，或购票人乘车人信息不符，或已打印纸质车票的退票，请持纸质车票按规定时间到售票窗口或具有退票功能的自助售票机办理退票。
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