武汉到上海快递要多久？
2017年6月5日更新 从江苏发往武汉的快件，今天早晨发现被派送至武汉市蔡甸区分局，而该分局是刚刚于4月底正式成立的新机构。 随后致电中通客服电话要求赔偿损失，客服代表称，“这种情况我们只能按文件赔付，而按规定，文件只包括发票和营业执照等证件”。
对此，记者表示质疑，如果文件可以这样随意定义的话，那是不是任何东西都能被定义为“文件”呢？ 客服代表回应称，“如果是贵重物品，是可以保价的；如果价值不高，就只能按照文件进行赔偿了。” 在协商过程中，客服代表多次询问记者需要多少钱解决此事，并表示愿意出300元来补偿损失。但当记者问这个金额是否是公司方面定的标准时，客服代表却没有直接回答。 当问及是否有上级领导可以更确切地确定赔付金额时，客服代表称需要向上级反映，而后发来短信称可以赔800元。 但据记者了解，该邮件中只有两件价值不到千元的衣服，且已经由快递员当场退回了发件人。
==========原答案========= （未更新） 根据查询结果，目前武汉局已经签收了这个邮件，但并没有找到对应的跟踪记录。 根据经验，邮政/快递公司一般会在投递前扫描发往目的地的数据。虽然邮件系统显示已签收，但实际上可能并未真正送达目的地。 所以，这个邮件应该是还没送到上海。 我查了下以前的文章，2013年和2015年时，顺丰出现过类似的延误情况，将本来应该当天达的邮件误送到了垃圾回收站，导致客户投诉，最后按丢了处理。
个人怀疑此邮件可能是遇到了同样的问题，但由于没有找到相应的依据，只能匿名举报。 另外，根据《邮政法》第48条规定， 下列邮件、信件的收报人姓名住址不明的，经查证确属收报人擅自更改姓名和住址，致使无法邮寄的，邮递人员可以不予送达，并将信件退回发至其收报人处所；
即便最后证实该邮件确实丢失，根据《邮政法》与《合同法》，承运人对运输过程中的货物有保管义务，应承担赔偿责任。所以你可以先向提供邮寄服务的机构索赔，对方不赔再起诉。