手机火车票怎么退？
去火车站窗口还是代售点退。
由于各地方车站规定可能不太一样，以实际车站规定为准，最好是早点去。毕竟你收到退款消息，不代表你账户已经到账。
12306手机客户端只能改签，不能退票。火车票只能在12306官网，以及窗口、代售点改签和退票。无法在自动取售票机上操作。
如果已经取纸质车票了，一定要带着纸质车票去办理。
如果没有取纸质火车票的话，窗口、代售点退票都行，也不用非得去购票的车站。火车票全国通用，改签、退票也是全国通办，你在哪里买票，都可以在任何车站退。
12306手机客户端虽然不能退火车票，但是可以退学生火车票，如果在手机客户端购买的学生票，只能在手机客户端退，如果实在窗口购的，也只能在窗口/代售点。
特别注意：如果是刷二代身份证直接进站，而不是取纸质车票，退票后，即使在扣款了，收到退款消息，也不一定真正到账，还是要亲自去火车站办理。