火车票丟了能退吗?
如果是在列车上丢失车票,要主动向列车长声明;在到站出站前向车站声明。经站、车核对无误后,出具客运记录,旅客持记录到站后办理出站检票手续。如果在列车上或到站出站前声明时,已经下车,应在到站后24小时内到车站售票窗口办理挂失补办手续,收取车票票价5%的手续费。 如果旅客出站没有声明,旅客车票丢失不能作为车票购买合同或乘车的凭证,在到站将按无票处理。补票后又找到原票时,凭列车长出具的客运记录,可在到站出站前要求退还后补车票。
旅客丢失实名制火车票,在车票发售站,乘车始发站办理挂失补办。 从2010年1月1日起铁道部将在郑州至西安高铁率先实行实名制,购票时需凭乘车人身份证件购买,车票上印有乘车人姓名和证件号码,进站乘车时也要查验有效证件,丢失实名制火车票需要挂失补办时,补票的车站只限票面发站、乘车站(列车上),同时只补相同席别的车票,收取5%手续费。