投资顾问是销售吗?
首先,明确一点,所有销售都是建立在认可产品/服务的基础上进行的。 也就是说,如果你是一个合格的产品销售(任何产品都是),你卖出的产品一定是客户需要的;如果不是,那要么是你无能,要么是客户不需要。前者需要你更加专业,后者需要你对客户更了解。
接下来,我们来聊聊如何不沦为“工具人”。 作为一个合格的销售,你需要了解自己产品或服务的优势,只有将产品的优点与客户的痛点完美结合,你才能更好的卖出你的产品。 而作为一名投资顾问,同样也需要了解自己所推荐的投资品的优缺点。
以基金为例,它的优点在于运作透明、交易方便、费率低廉且相对灵活。缺点呢?可能不适合风险承受能力较低的客户、可能需要较长的投资周期才能达到预期收益等等…… 当你的专业知识足以让你对自身产品/服务做出准确评估时,那些不利因素对你来说就不再是不利因素了——因为你知道在什么时候该规避什么,也知道在什么时候可以全力出击。
作为金融销售,你要学习更多关于自己的产品/服务的知识,并不断实践完善自己,确保当客户询问相关细节时,你能够对答如流;当你能够给客户提供足够的专业意见时,那些原本属于客户的疑问也会渐渐转化为你对产品的卖点。 同时,你还需要了解你所销售的产品所属的金融市场。以基金为例,你可能需要了解整个市场有哪些类型、各类型又分别适用于怎样的投资场景、各自的特点又如何…… 只有对整体框架有清晰认知后,你才能更精准地找准客户的需求点。毕竟,你能解决的问题越多,你的机会也就越多!