沈阳到上海快递几天?
2017年10月6日更新 终于到了,历经25天,1人死亡,3个烧伤! 我在淘宝买了些食品,因为店铺好评率很高且是生鲜类所以选择相信。9.1号下单,预计5-7天左右到货(东北至上海),期间有咨询客服,均表示正在运送途中或已经出发。10.1凌晨突然收到短信提醒,货物起火,请及时处置。立即拨打快递公司官方电话,转接人工后说明情况并要求提供处理方案及跟踪查询。接线员给出了两个解决方案,一是让客服人员加QQ发送事故照片和后续处理意见;二是直接去快递公司网点自行查看。 因为不在同一城市而且考虑到假期因素,故选择了第二种方式。驱车400公里前往,当天中午到达后立刻办理住宿并吃过饭前往营业部。经询问工作人员得知确实在运输过程中起火,不过已尽数扑灭,现货物正在进行烤焙加工以查验受损程度。由于火势较大,部分包裹被熏黑,个别包裹出现起皱、变形现象。经过长达8小时的协商和处理,最终双方决定,保险公司定损理赔,店家重新制作发货。
――――――――――––––––––––――――――――–―––―――――――
以下为原答案 —–––––––––—––––––––——––––––––– 2017年9月15日更新 目前还在路上,不过即将抵达目的地。 请见谅由于时间比较久远找了一些当时留下来的图片 这是当时起火后我第一时间跟客服联系的截图 我当时正在外地出差,所以第一时间联系客服要求解决此事。
这是起火后的第二天,也就是9月1号晚上10点我在机场接到顺丰速运通知,他们的调查人员要向我了解详细情况。
因为事发突然,我又在外地,所以也没来得及拍什么照片。就根据我的回忆画了一个简易的示意图。 当时我说不清楚具体的起始时间和地点,只能大概描述是在什么时候途经什么地点的时候发生的火情,再就是提供一下货单号和车号。然后他们就让我等消息…… 过了两天我又接到了这个人的电话,说是要向我了解一些新的信息,问我能不能找到当时的视频或者图片之类的。我就奇怪了,都这个时候了你们居然还侦查,难道不敢认定是他们公司的原因导致火灾吗?
我是真没留任何图片和视频,毕竟我当时也没有想到事情会这么严重,不然手机内存足够也不会等到现在。但是,我没有他们想要的视频,却有他们不想见的真人。于是我去他们总公司堵了他们一次,他们不让我进去,就在门口举着牌牌维权。结果可想而知,没有人过来自我介绍,更不可能有人出来给我一个合理的解释。 直到今天,我收到了该快递公司的赔偿协议,才终于了解到整个事件的过程。 经过他们调查,确实是汽车在高速行驶的过程中起火,导致的火灾。
至于原因嘛……………………… 哎,不说也罢。 协议中并没有就此次事故给出明确的处理方式和建议。只是让我耐心等待,等他们跟供应商洽谈后,再行告知。 其实我最想要的结果就是店家退货退款,可现在这样……… 真是糟心。