北京宽带通可以转走吗?
我是联通宽带通的,现在想改移动的,去营业厅办理说不能改,让打电话给宽带通客服,打了电话,客服说是可以改,但是要去联通大厅改,去了说是必须回北京才能改,太特么坑了!现在想请教各位大神有没有什么解决办法 在线等!挺急!
先谢谢各位了!
解决方法:打10050投诉(最好多打几次),投诉的时候记得把问题说了清楚,并且让工作人员做好记录,一般情况下工作人员就会给你转接上级领导,记得在沟通的过程中强调一下要求更改套餐或者地址迁移的事情,并明确告诉工作人员如果不给你处理或者拖着不处理的话将会投诉到联通公司高层那里,一般情况下他们都会给你处理的。
我当年就是用的这个办法成功的,希望对你有所帮助,如果成功了请给我点个赞呗!
宽带办理在本人名下,且非“融合”业务,如家宽或IPTV+家宽,可办理移机。若为“融合”业务,则无法办理移机,可通过新装办理。
可通过以下途径办理:
1、关注“北京联通”微信公众号,点击“服务”--“宽带服务”-“我要办理”-“申请移机”,按提示操作即可。
2、拨打联通公司24小时热线“10010”即可办理。
注意事项:
1、如装移机地址距离原地址超过5公里或需跨区移机,不互转,按拆机处理,新地址需重新入网。
2、宽带需在无欠费、无报停、未销户等情况下才可以办理。
3、若业务为“融合”业务,且在协议期内,办理宽带移机需协议处理,需支付违约金,违约金的具体金额可致电当地运营商查询。