没车票的火车票怎么退?

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丢了车票的乘客想要退票,首先需要到车站的售票窗口办理挂失补办手续,取得车站为其开具的客运记录后再办理退票。

《铁路旅客运输规程》规定:旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,凭乘车站编制的客运记录至下车站售票处办理退票手续。

铁路部门提醒,必须在票面发站办理挂失补办手续。同时,旅客办理新车票退票,不收退票费,但应按规定核收2元手续费。

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